مهارات تبسيط الإجراءات والقضاء على الروتين الوظيفي فى ظل الإدارة الإلكترونية

أهداف الدورة

إكساب المشاركين المهارات اللازمة ليصبحوا قادراً على التعرف على أبعاد نظام تقليص الأعمال وتبسيط الإجراءات الورقية وأن يكون قادرين على التطبيق العملي له.
تزويد المشاركين بأحدث الاتجاهات والنظريات الحديثة في مجالات التنظيم وإعادة التنظيم وارتباط ذلك بتبسيط إجراءات العمل.
تزويد المشاركين بالاتجاهات الحديثة لتبسيط الإجراءات الإلكترونية فى ظل الحكومة الإلكترونية.

محاور الدورة

مفهوم تقليص الأعمال الورقية وفلسفته.
الأعمال الورقية اللازمة ومظاهرها.
لماذا نهتم بالورق إلى هذا الحد ؟
التخطيط والتنظيم الإيجابي.
إدارة الذات والوقت.
شلالات الورق.
مكتبك هو أنت.
أوهام وادعاءات الموظف الوراق.
التكنولوجيا وسوء استخدامها.
تكاليف الأعمال الورقية بالأرقام ومشكلات تراكم الورق.
كيف تتعامل مع المدير الوراق – فن تنظيم وصيانة الملفات.
يوم تنظيف المكتب.
كيف تتخلص من الأعمال الورقية الزائدة وخطواتها.
أهمية تبسيط الإجراءات.
مفهوم تبسيط الإجراءات.
علاقة تبسيط الإجراءات بوظائف الإدارة.
مجال ونطاق تبسيط الإجراءات:
- مسارات الإجراءات.
- إجراءات المتعاملين من خارج الشركة.
- إجراءات المتعاملين من داخل الشركة.
- الطرق المستخدمة فى تحليل الإجراءات.
- خرائط سير العمل.
- استطلاع الآراء.
خطوات تبسيط الإجراءات:
- تحديد مشاكل الإجراءات.
- وضع المقترحات.
- التنفيذ والمتابعة للإجراءات الجديدة.
مخرجات ونتائج تبسيط الإجراءات:
- وقت العمل.
- دراسة المستندات والنماذج.
- دليل الإجراءات.
- تصميم المكاتب ومواقع العمل.
مفهوم الحكومة الإلكترونية.
متطلبات العمل بالحكومة الإلكترونية.
إستخدام الحاسب الآلي في تبسيط الإجراءات.
الإدارة الإلكترونية وكيفية تبسيط الإجراءات.
حالات عملية وورش عمل.
الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.
إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.