• ar

  • en

النظم المتقدمة والاتجاهات الحديثة في إدارة المكاتب والسكرتارية

النظم المتقدمة والاتجاهات الحديثة في إدارة المكاتب والسكرتارية

أهداف الدورة

تزويد المشاركين بالأصول والمفاهيم الحديثة في مجالات عمل السكرتير التنفيذي.

محاور الدورة

مفهوم وطبيعة السكرتارية الخاصة:

  • واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص.
  • سلوكيات السكرتير الفعال ودورها في تحقيق فعالية العمل والاداء.

 الفروق الفردية للبشر:

  • دوافع البشر وإحتياجاتهم.
  • مفتاح الشخصية.
  • أساليب تحفيز البشر وتحقيق الفعالية والنجاح.

 الإتصالات الإدارية:

  • طبيعة عملية الإتصال.
  • مقومات وعناصر الإتصالات الفعالة.
  • وسائل الإتصال.

مهارات الإتصالات الهاتفية وأساليب تحقيق فعاليتها

 مهارات التعامل مع الآخرين:

  • وسائل وأساليب تحقيق التعامل.
  • نمط الرئيس الفعال وأثره.
  • أعرف نمط رئيسك في العمل.
  • كيف تكون فعالا مع رؤسائك.

مهارات وفنون الحديث والإنصات الجيد:

  • دور السكرتير الخاص في معالجة مواقف المواجهه (مواقف عملية).
  • مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات الرسمية (إستقصاء).
  • معالجة البريد الوارد والصادر والعرض علي الرؤساء.

 تنظيم وحفظ المعلومات:

  • أساليب التصنيف والفهرسة.
  • أساليب ومهارات الحفظ.

التفكير الإبتكاري وتوليد الأفكار ووسائل تنميتها:

  •  معالجة مشكلات العمل ومهارات مواجهتها.

رقم الدورة التاريخ تاريخ الانتهاء عدد الأيام المكان الطلبات