تطوير القدرات الجوهرية لمدراء مكاتب الإدارة العليا

أهداف الدورة

تعريف المشاركين بالأساليب والاستراتيجيات الحديثة في الإدارة والأجهزة المستخدمة في أعمال السكرتارية وأنظمتها وتزويدهم بالمهارات والمعلومات اللازمة لعلمهم وإكسابهم مهارات التعامل مع مختلف مجريات العمل والتعامل مع الآخرين، وأيضا تعريف المشاركين بكيفية استخدام السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب إلكترونياً والبرامج اللازمة لذلك.

تزويد المشاركين بالمهارات السلوكية والإدارية لأعمال السكرتاريا وإدارة المكاتب إلكترونياً، وإكسابهم مهارات متقدمة في كيفية إستخدام النظم الإلكترونية في تطبيقات إدارة المكاتب وأعمال السكرتاريا العامة والتنفيذية.

محاور الدورة

المفاهيم والاستراتيجيات الحديثة لإدارة مكاتب المستقبل.
المهارات الإدارية و السلوكية العاملين في مجال المكاتب والسكرتارية.
إدارة المكاتب والعلاقات العامة وفن الاتكيت والمراسيم.
حل المشكلات المكتبية بطرق ابتكاريه.
السكرتارية وإدارة المكاتب الإلكترونية.
مهارات إدارة الوقت وضغوط العمل.
مهارات تنظيم الاجتماعات ومتابعة تنفيذها.
مهارات مستقبلية في إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
مهارة التعامل مع الرؤساء واستثمار الأنماط السيكولوجية للتعامل معهم.
مهارات إعداد و كتابة التقارير والرسائل الإدارية.
مهارات الاتصال والتواصل مع الآخرين.
الادارة الالكترونية مفهومها و تطبيقاتها.
تعريف الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها العملية Ms Outlook, Outlook express.
تطبيقات الاتصالات الإلكترونية Phone dialer, Net2Phon- Msn Messenger, Yahoo Messenger.
تحديد المواعيد إلكتروني Appointments.
تطبيقات الاجتماعات الإلكترونية E-mail, Net meeting, appointment.
تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً E- Management correspondence.
الاتصال الإلكتروني Dial up Connection.
تطبيقات البريد الإلكتروني Inbox, Out box, Draft, Notes.
الأرشفة الإلكترونية وضغط الملفات Win Zip, Sent Item, Delete Item, Journal.
إدارة الوقت إلكترونياً E-Time Management calendar.
تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً