برنامج تأهيل مدير محترف معتمد

مقدمة:

يلعب المدير دوراً أساسياً في أي مؤسسة، وخصوصاً في المؤسسات التي تعمل ضمن نظام عمل ملتزم و رؤية واضحة، و كذلك المؤسسات التي تنفصل فيها الملكية عن الإدارة كالمؤسسات المساهمة التي تتكون من مجلس إدارة يرسم السياسات و الخطط الاستراتيجية، و جهاز إداري تنفيذي يقوم بتحويل هذه السياسات و الخطط إلى برامج عمل.

يلعب المدير (أحياناً يكون المدير العام) في هذه المؤسسات دوراً مفصلياً كونه يمثل حلقة الوصل الأساسية بين الإدارة العليا (قيادة المؤسسة) و بين بقية الإدارات، فالمدير من جهة هو جزء من الإدارة العليا من خلال المشاركة (في معظم الأحيان) في رسم الخطط الاستراتيجية و السياسات، و يقع عليه الدور الرئيسي في تحويل هذه السياسات و الخطط إلى برامج عمل تنفيذية، إن قيام المدير بمهامه يمثل جوهر عمل المؤسسة فهو الأداة الرئيسية التي تقوم بتحويل الأفكار و الأقوال و الخطط إلى أفعال و إنجازات عملية تتجسد في تحقيق المؤسسة لأهدافها المخطط لها، وكي يحقق المدير لأهدافه الوظيفية هو بحاجة لمهارات إدارية بحتة و ممارساته بشكل أساسي لوظائف الإدارة و مهاراتها المختلفة من أجل القيام بأعباء المهام الإدارية المباشرة، إضافة إلى مهارات التواصل الإنساني المتمثلة في القيادة و التحفيز و التأثير و التوجيه والقدرات القيادية من أجل الحفاظ على مؤسسة صحية في سوق العمل التنافسي.

الفئات المستهدفة:

أعضاء مجالس الإدارات
المدراء والمشرفين وشاغلوا الوظائف القيادية
مشرفون الأقسام الإدارية
المرشحين لتولي منصب " الإدارة العامة أو الإدارة التنفيذية
الراغبين في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل الإدارة التنفيذية
جميع العاملين في القطاعات الإدارية الحكومية والخاصة

محتوى البرنامج :

التخطيط ووضع الأهداف:

أهمية التخطيط وأنواع الخطط ومستوياتها حسب التنظيم الإداري
إعداد الخطط وفق منهجية ذات خطوات محددة
كيفية متابعة تطبيق الخطة وفق بنود واضحة وتقييمها وتصحيح انحرافات التنفيذ
التحسين المستمر في التخطيط

بناء فرق العمل:

التعرف على كيفية بناء الفريق خطوة بخطوة
بيان صفات الأفراد واحتياجاتهم
اكتساب المهارات الأساسية لقيادة الفريق
تمكين وتدريب الفريق على المهارات اللازمة

إدارة وتوجيه الأداء:

التعرف على أساسيات إدارة وتوجيه الأداء
المنهجية العلمية لتخطيط الأداء
كيفية متابعة تنفيذ الأداء
التعرف على أكثر الطرق فعالية في تحفيز المرؤوسين
أساليب وطرق تقييم الأداء المتصفة بالموضوعية والعدالة

حل المشكلات واتخاذ القرارات:

التعرف على نماذج وطرق حل المشكلات
أساليب عملية لحل المشكلات واتخاذ القرارات
معرفة العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار
إدراك الأخطاء الشائعة في اتخاذ القرار

إدارة الخلاف في بيئة العمل:

التعرف على مفاهيم وأنواع إدارة الخلاف في بيئة العمل
التعامل مع الأنماط السلوكية المختلفة
الأساليب العلمية في إدارة الخلاف
المهارات والقدرات في التعامل مع الخلاف

مهارات التفاوض:

التعرف على أساسيات التفاوض
أهم صفات المفاوض الناجح
آليات ومراحل التفاوض وأهمية الإعداد للنجاح في العمل التفاوضي
عرض أساليب التفاوض الفعال

التفكير الاستراتيجي:

بيان مفهوم التفكير الاستراتيجي وخصائصه
التعرف على سمات التفكير الاستراتيجي
رؤية واستشراف المستقبل

الاتصال الفعال:

تحليل العلاقات الإنسانية وفهمها
معرفة كيفية التعامل مع المستويات المختلفة للآخرين
التأثير على الآخرين وكسب ودهم وتأييدهم
التعرف على المدارس السلوكية وتطبيقاتها

إدارة التغيير:

التعرف على أنواع التغيير وطرقه
مقاومة التغيير
توضيح الأنماط الشخصية للمتأثرين بالتغيير
سمات القائد التغييري
التخطيط التنفيذي والتشغيلي
- التأهيل على كيفية إعداد الخطط التنفيذية والتشغيلية
- التعرف على الآليات والوسائل الخاصة لتصميم الهياكل التنظيمية
- التعرف على كيفية إعداد جدول الصلاحيات الإدارية