استراتيجيات العلاقات العامة المعاصرة

مقدمة:

ظل مفهوم العلاقات العامة إلى وقت قريب أسيرا لمجموعة عوامل تراكمية حبسته في إطار ضيق، لا يخرج عن كونه جهاز استقبال ومراسم لمؤسسة ما، تنهي مصالح الضيوف وتقوم بتسكينهم وعمل تأشيرات الطيران والوصول والتسكين والسفر ومن ثم الغداء والعشاء والإشراف على الجولات السياحية للعملاء أو الضيوف. ولم يبرح هذا المفهوم الخاطئ أذهان العقل الجمعي والمعرفي حتى بدايات القرن الحالي، إلى إن بدأ المفهوم يتغير شيئا فشيئا، حتى أصبحت العلاقات العامة إدارة نافذة وفعالة في الفكر الإداري الحديث. ولأن الإنسان بطبيعته لا يمكن أن يعيش في عزلة عن الناس و كذلك الدول أصبحت في حالة تفاعل مع العالم الخارجي بصورة أكبر، بالتالي لم تعد العلاقات الدولية مرتبطةً فقط بدراسة العلاقات بين الدول، والتاريخ السياسي، والسلوك الدولي، بل صارت تعتبر علماً من العلوم القائمة بذاتها، والتي تهتم بتحديد الأدوات التحليليّة المرتبطة بكافّة المجالات السياسيّة، والاجتماعية، والاقتصاديّة، وفي منتصف القرن العشرين اهتم العديد من المفكرين، والعلماء السياسيين بدراسة العلاقات الدولية أكاديمياً، ومن أهمّهم مدرّس العلوم السياسية مورتن كابلان، والذي رأى أنّ العلاقات الدولية يحتاج تطبيقها مجموعة من النظريات، والمناهج التي تربط بين عناصرها حتى تتمكّن الدول من تطبيق العلاقات الدولية بينها بأسلوبٍ صحيح.

الأهداف:

يهدف هذا البرنامج إلى:

• تزويد المشاركين بالاتجاهات الحديثة فى ممارسات العلاقات العامة المعاصرة.
• تنمية القدرات الإبداعية والإبتكارية للمشاركين لممارسة أنشطة العلاقات العامة الرقمية.
• تعزيز الهوية للمنظمة من خلال رسم ملامح واضحة لترسيخها في اذهان وأصحاب العلاقة من الجمهور الداخلي والخارجي.
• التفاعل المباشر مع الجمهور تجاة القضايا المباشرة التي تهم المنظة سواء كان ذلك لتعليق عن أحداث راهنة أو الرد عن الشائعات والأخبار المكذوبة.
• توعية المشاركين بحتمية الإبداع والابتكار للنهوض بأنشطة العلاقات العامة
• إقناع المشاركين بالتخلى عن الممارسات التقليدية في ظل التطورات التكنولوجية الحديثة وأيضا في ظل المنافسات والتحديات المستقبلية الشرسة.
• تزويد المشاركين بالاتجاهات الحديثة فى ممارسات العلاقات العامة المعاصرة.
• تنمية القدرات الإبداعية والإبتكارية للمشاركين لممارسة أنشطة العلاقات العامة الرقمية.
• تنمية القدرات في مجال العلاقات الدولية و الإتصالات الدولية.

محتوى البرنامج:

المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في بناء المنظمات المعاصرة:

• المفهوم الشامل للعلاقات العامة
• المفهوم الفلسفي للعلاقات العامة
• المفهوم الوظيفي للعلاقات العامة
• أهمية و أهداف العلاقات العامة
• خصائص وسمات وأسس العلاقات العامة

التخطيط الإستراتيجي في مجال العلاقات العامة:

• مفهوم التخطيط الإستراتيجي
• دور التخطيط الإستراتيجي في العلاقات العامة
• كيفية التخطيط لحملات العلاقات العامة
• نماذج و ممارسات متميزة لحملات العلاقات العامة
• إدارة و تخطيط و متابعة آليات تنفيذ برامج العلاقات العامة الفعالة
• التخطيط الإستراتيجي للعلاقات العامة و أثره في التطوير الإداري

المفهوم المعاصر للهوية المؤسسية والصورة الذهنية وفقا لرؤية العلاقات العامة:

• مفهوم وتعريف الصورة الذهنية
• طبيعة الهوية والصورة الذهنية
• مصادر تكوين الصورة الذهنية
• دور العلاقات العامة في صناعة هوية المنظمة
• تأثير العمليات الاتصالية والتقمص الوجداني
• الابعاد النفسية والذهنية للصورة الاجتماعية

العلاقات العامة و إبداعات تكوين الصورة الذهنية للمؤسسة:

• دور العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية
• وظائف الإعلام المؤثرة في بناء الصورة الذهنية للمنظمات أو للمؤسسات
• مجالات التأثير الإعلامي لبناء الصورة الذهنية
• إستراتيجيات تحسين الصورة الذهنية
• الخصائص النفسية والاجتماعية للجمهور المستهدف
• أساليب تحليل المضمون كأداة لدراسة الصورة الذهنية وتحسينها
• آليات التسويق الاجتماعي في صناعة الهوية وبناء الصورة الذهنية للمنظمة
• طرق التخطيط لحملات التسويق الاجتماعي الخاصة بصناعة الهوية والصورة الذهنية للمنشأة

إستراتيجيات تفيعل آليات الإتصالات الدولية:

• تاريخ العلاقات الدولية
• العلاقات الدولية و الإتصال الدولي الفعال
• العوامل المؤثرة في الاتصالات الدولية
• مفهوم الصراع الدولي المتشابك
• وسائل إدارة الصراع الدولي من خلال العلاقات الدولية
• دور الإتصالات الدولية بإدارة الصراع الدولي