• ar

  • en

الإدارة الاستراتيجية الحديثة للعلاقات العامة

الإدارة الاستراتيجية الحديثة للعلاقات العامة

مقدمة:

برزت العلاقات العامة في السنوات الأخيرة كجهود ومسؤوليات علمية وعملية كبيرة، إذ أصبحت تهيمن على أغلب مهام الدوائر والمؤسسات الرسمية والخاصة وأصبح اسم العلاقات العامة مؤشراً للتميز لدى كبار المسئولين وبات كل شيء مطلوب ويخص الانجاز والتحضير يتم عن طريق العلاقات العامة بعد أن فرضت نفسها لدى كافة المفاصل الحكومية والمؤسسات والبنوك والشركات الكبرى ذات الانتشار الواسع. لقد أصبح وجود العلاقات العامة في أغلب دول العالم لاسيما المتقدمة منها على مستوى عال من التنظيم والترتيب وتحتضن ميزة السبق في إبراز ما تنشره وسائل الإعلام المختلفة، ومن هنا جاء تأكيد السيد هوارد والدن كتلر بأن الكسب الزمني والاختصار في الأسلوب العملي قد أفاد المركزية الإدارية للوظيفة القيادية مما يؤكد بأن العلاقات العامة تمثل نشاطا بناء فرضته بصورته الحالية ظروف المجتمع الحديث.

أهداف البرنامج:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تحليل وتقييم أحدث المفاهيم والإستراتيجيات في مجال العلاقات العامة في بيئات وأوضاع مختلفة.
  • تقييم عدد من أساليب ومناهج العلاقات العامة تناسب البيئات التي تعمل فيها المؤسسات في شكل عام..
  • التعرف على أهم فعاليات ومهارات الإعلام في العلاقات العامة.
  •  تفعيل عمليّة التقديم والعرض للجمهور.
  • تعميق الفهم بالإعلام وأدواته
  • التعرف على كيفية توظيف لغة الجسد في إيصال الرسالة
  • أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام 
  • تطبيقات حول المقابلات بأنواعها المختلفة 

المشاركون:

  • مدراء العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة
  • المتحدثون الرسميون بإسم مؤسساتهم 
  • قيادات العمل الرسمي وغير الرسمي 
  • الأشخاص الذين يتعرضون لمواجهة وسائل الإعلام 
  • مدراء العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
  • المرشحون للالتحاق بإحدى الوظائف السابقة 
  • المدراء والموظفون المشاركون في أنشطة وسائل الإعلام

محتويات البرنامج:

مفاهيم العلاقات العامة:

  • المواصفات المطلوبة للنجاح في مجال العلاقات العامة
  • أدوات العلاقات العامة
  • التعريف و الأدوار والأوضاع
  • صفات موظف العلاقات العامة الناجح. 

الوظائف الادارية والقيادية لقيادات العلاقات العامة:

  • المبادئ الإدارية
  • تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة
  • قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة
  • عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة
  • الصفات الأساسية لمدير العلاقات العامة
  • وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة
  • مسؤوليات ادارة  العلاقات العامة 

العلاقات العامة ومهارات التواصل:

  • أهمية التواصل في العلاقات العامة
  • دور مسؤول العلاقات العامة في مجال التواصل
  • أهمية لغة الجسد
  • تعريف الكتابة الفعّالة
  • كتابة المذكرات والتقارير والرسائل الإلكترونية والرسائل
  • إعداد رسائل إخبارية - تصميم وتحضير كتيب مثير للإهتمام 

مسؤوليات العلاقات العامة:

  • الحفاظ على هوية المؤسسة وصورتها وسمعتها
  • فوائد السمعة الحسنة للمؤسسة
  • الميادين الداخلية والخارجية
  • بناء سمعة مؤسساتية ترتكز على الميادين المجتمعية 

التميز في ادارة انشطة العلاقات العامة:

  • التفكير التحليلي والتفكير الابداعي والابتكاري في العلاقات العامة والاتصالات
  • عناصر الابداع والابتكار في ممارسة انشطة العلاقات العامة
  • الاساليب العلمية والعملية للابداع والابتكار
  • الجوانب الرئيسية للعلاقات العامة في ظل التحولات الجديدة
  • العلاقات العامة في مجال التعامل مع الشائعات
  • العلاقات العامة وتحسين البيئة التنظيمية
  • العلاقات العامة وانظام ادارة الجودة الشاملة
  • كيفية التعامل مع الاعلام خلال الأزمات 

أدوار العلاقات العامة في دعم المنظمة:

  • إدارة الازمات والكوارث
  • ترشيد القرارات الإدارية
  • إدارة الصراع التنظيمي
  • سلوكيات التفاوض الفعال
  • العلاقات العامة و التطوير الاداري
  • قواعد البرتوكول و المراسم و الاتيكيت
  • معوقات الابداع والابتكار في ممارسات العلاقات العامة المعاصرة 

كيفية التعامل مع وسائل الأعلام:

  • التعريف بأسس وقواعد التعامل مع وسائل الإعلام
  • اكتساب مهارات الحديث للتلفزيون والراديو والصحافة
  • التعريف بأسس المقابلات وأساليبها المختلفة
  • أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام 
  • أخلاقيات التعامل مع وسائل الإعلام 
  • المشكلات المتكررة وكيفية التغلب عليها
  • مبادئ التعامل مع وسائل الاعلام عند حدوث الأزمات

رقم الدورة التاريخ تاريخ الانتهاء عدد الأيام المكان الطلبات