• ar

  • en

الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة

الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة

المقدمة:

ستأخذك هذه الدورة " مدير العلاقات العامة المعتمد  " خطوة بخطوة للتعرف على أفضل المناهج لتخطيط وإدارة العلاقات العامة. وباتباع هذه الخطوات سيتمكن أخصائيو العلاقات العامة من تحقيق النتائج التي يمكن قياسها والإبلاغ عنها للإدارة العليا، والإسهام بشكل مباشر في نجاح المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها. وتعرض هذه الدورة أساسيات العلاقات العامة، وكيف أن التعامل الاحترافي والدبلوماسي يساعدك على فهم العلاقات. فقد يتعرض أخصائيو العلاقات العامة لمواقف صعبة ومربكة، وبالتالي ستمكنك هذه الدورة من تطوير المهارات اللازمة لتقديم خطط عملية وقابلة للتحقيق وكسب ثقة الإدارة. يهدف هذا البرنامج التخصصي إلى إعداد وتأهيل مدراء العلاقات العامة ، وتمكينهم من إدارة العلاقات العامة وتخطيط وتنظيم الحملات والفعاليات والتعامل مع وسائل الاعلام المختلفة.

يشكل هذا البرنامج فرصة حقيقية لامتلاك مهارة وضع الخطط لإدارات وأقسام العلاقات العامة والاتصال المؤسسي وإدارتها بفعالية. كما يساعد مدير العلاقات العامة والاتصال المؤسسي على ربط أهداف العلاقات العامة في المؤسسة بالأهداف الاستراتيجية، بالإضافة إلى تعزيز قدرته على انتزاع الاعتراف بأهمية قسم العلاقات العامة من الادارة العليا ومن ثم تلقي الدعم والاهتمام المطلوبين

محاور الدورة:

تشتمل دورة "  مدير العلاقات العامة المعتمد  " على عدة محاور : مفهوم العلاقات العامة والمفاهيم المرتبطة به وأهم أهداف العلاقات العامة ووظائفها، ومقومات النجاح في إدارة العلاقات العامة في منظمات الأعمال والدور الهام الذي تلعبه في تشكيل الرأي العام وإدارته، كما تقدم الدورة احدث بحوث العلاقات العامة والاتجاهات الحديثة في إدارة العلاقات العامة وتشكيل صورة ذهنية وسمعة طيبة لمنظمات الأعمال والكيفية التي يتم من خلالها إدارة العلاقة مع الزبائن كأحد التوجهات الهامة في إدارة العلاقات العامة.

الأهداف:

تهدف الدورة إلى إكساب المشاركين :

  • المعرفة بمفهوم وأهمية العلاقات العامة والمفاهيم المرتبطة بها
  • المعرفة بأهداف العلاقات العامة ومبادئها ووظائفها
  • المعرفة بجمهور العلاقات العامة وآليات التواصل والتعامل معه
  • مهارات التعرف على العلاقات العامة وعلاقتها بالرأي العام
  • التعرف على دور العلاقات العامة في إدارة التحديات
  • إثراء المعرفة بأحدث الأفكار الإبداعية لتفعيل ديناميكية إدارة العلاقات العامة
  • التعرف على متطلبات تطبيق نظام إعلامي إيجابي متكامل فعال
  • ممارسة مهارات الاتصال الأساسية والضرورية لأداء مسؤوليات العلاقات العام
  • تحديد دور العلاقات العامة في دعم صورة وسمعة المؤسسة
  • إظهار تفهما أعمق لأسس الاتصال الفعال مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها
  • تخطيط وتنفيذ المؤتمرات الصحفية
  • دراسة وتحليل التجارب الدولية في الإدارة التنفيذية في إدارة العلاقات العامة. 

الفئات المستهدفة:

المدراء والمشرفون في مجال العلاقات العامة وكذلك كبار الموظفين الذين تتطلب مسؤولياتهم التواصل والتفاعل مع كل من الجمهور الداخلي والخارجي .

محتوى البرنامج:

إدارة العلاقات العامة الحديثة:

  • افضل الممارسات في إدارة العلاقات العامة
  • مهام ومسؤوليات العلاقات العامة
  • العلاقات العامة ودورها في بناء الصورة الذهنية
  • وظائف وأنشطة العلاقات العامة قديماً وحديثا 

تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة:

  • تأهيل المشاركة لإجادة أساليب تخطيط وتنظيم وتنفيذ الحملات الإعلامية
  • التعرف على أنواع الحملات الإعلانية والهدف منها ومعرفة أهم نماذجها النظرية والتطبيقية
  • الإلمام بالخطوات الإجرائية لتنظيم الحملات الإعلامية
  • المفاهيم النقدية للحملات الاعلانية 

مهارات التعامل مع وسائل الاعلام:

  • تعميق الفهم بالإعلام وأدواته
  • التعريف بأسس وقواعد التعامل مع وسائل الإعلام
  • اكتساب مهارات الحديث مع وسائل الإعلام المختلفة
  • التعريف بأسس المقابلات وأساليبها المختلفة 

تنظيم وإدارة المناسبات والفعاليات:

  • التخطيط للفعالية وتحديد أهدافها
  • التعرف على الخطوات الأساسية لتنفيذ الفعالية
  • إدارة جدول المواعيد والأمور اللوجستية
  • التعامل مع الموردين وسائر الجهات المعنية
  • تسويق الحدث والترويج له
  • جذب اهتمام وسائل الاعلام

العلاقات العامة والتواصل:

  • التواصل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها
  • عناصر التواصل الرئيسة
  • الانتشار والآثار
  • ما الذي يجعل التواصل فعال في العلاقات العامة
  • وظائف التواصل
  • التغلب على حواجز التواصل
  • التواصل غير اللفظي
  • قدرة أخصائي العلاقات العامة في التواصل 

دور أخصائي العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها:

  • فهم الشخصيات الصعبة
  • التعامل مع الشخصيات الصعبة

مهارات التواصل اللفظي:

  • أنواع التواصل اللفظي
  • كيفية إعداد عرض تقديمي / خطاب
  • التمرن على العرض التقدمي / الخطاب
  • مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي عند القيام بالعرض التقديم

مهارات التواصل الكتابي:

  • أنواع التواصل الكتابي
  • أساسيات الكتابة
  • وسائل التواصل الكتابية
  • إعداد البيان الصحفي
  • كتابة وإنتاج النشرات الإخبارية
  • تصميم وإنتاج الكتيبات
  • إعداد المقالات للمجلات

المؤتمرات الصحفية:

  • تعريف المؤتمر الصحفي
  • لماذا يتم عقد مؤتمر صحفي
  • كيفية إعداد وعقد  المؤتمر الصحفي
  • كيفية إعداد البيان الصحفي
  • بناء علاقات جيدة مع الاعلام
  • مبادئ التعامل مع وسائل الاعلام عند حدوث الأزمات

الخطط التنفيذية لإدارة العلاقات العامة:

  • المشاركة ومتابعة الخطط الاستراتيجية للمؤسسة
  • وضع خطط العمل قصيرة وبعيدة المدى في العلاقات العامة
  • تنفيذ ومتابعة المهام الرئيسية في الخطط الاستراتيجية للمؤسسة في العلاقات العامة 

رقم الدورة التاريخ تاريخ الانتهاء عدد الأيام المكان الطلبات