الناطق الإعلامي، المتحدث الرسمي - المستوى الإحترافي

مقدمة:

الحديث باسم المؤسسة لوسائل الإعلام أصبح من الضروريات التي تساعد المؤسسة على التواصل مع جماهيرها والتعبير الدقيق عنها وعن كل خطتها وأهدافها ومواقفها من المستجدات، ولأن المتحدث الإعلامي للمؤسسة هو همزة الوصل بين المؤسسة والإعلام فإن قوة أدائه وتمكنه من عرض أفكاره بفاعلية وامتلاكه لأدوات التأثير والإقناع اللازمة، ومهاراته في التعامل مع وسائل الإعلام وأسئلة الصحفيين كلها ترسم صورته وصورة مؤسسته لدى جماهيرها، وكثيرٌ من المتحدثين الإعلاميين كانوا نقمةً على مؤسساتهم وساهموا في تشويه سمعتها بأدائهم، كما ساهم آخرين في بناء سمعةٍ قويةٍ لمؤسساتهم ربما لاتستحقها نتيجة تمكنهم من مهارات المتحدث الإعلامي وامتلاكهم لأدوات التأثير في وسائل الإعلام… لهذا الهدف تم تصميم هذا البرنامجمن قبل يوروماتيك  ليساعد المؤسسات في تطوير أداء متحدثيها و من تُعدهم ليكونوا متحدثين إعلاميين، ويساعد المتحدثين ليصبحوا نجوماً في التعبير القوي عن مؤسساتهم.

هذه الدورة وورشة العمل تهدف إلى تطوير مهارات المشاركين المستهدفين للملكات الشخصية والمعرفة التامة بأصول وتقنيات التحدث الرسمي، وتقديم عروض فعالة وديناميكية ومقنعة، كما تهدف الورشة إلى تطوير مهارات التواصل المقنعة والفعالة، والتعامل مع الأزمات، وكيفية عرض منجزات الأعمال بالشكل اللائق، وتنمية مهارات إعداد وتقديم العروض المقروءة والمسموعة، كما تهدف إلى زيادة القدرة على التأثير والتفاعل مع الجمهور المستمع، وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسات، كما تُغطي هذه الدورة التدريبية مقابلات مع جميع الوسائل الإعلامية: التلفزيون والإذاعة والوسائط المطبوعة والمواقع الإلكترونية؛ وتتطرّق مواضيع أخرى للتحضير المنظّم للمقابلات والرسائل الاستباقية والتقنيات العالمية للتعامل مع الأسئلة الصعبة.

الهدف العام للدورة:

دورة تدريبية خاصة في التعامل مع وسائل الإعلام بأشكالها التلفزيونية والإخبارية والصحفية والإذاعية، ويتناول فيها التدريب تجارب عملية على مهارات التعامل مع الجمهور وإدارة المؤتمرات الصحفية والسياسية والاجتماعية بوجود وسائل الإعلام. وبخصوصيتها في بناء الصورة الذهنية لدى الجمهور للمتحدث نفسه، وإدارة الأزمات الإعلامية الممكنة الحدوث. وتمكين المتدربين من مهارات المتحدث الإعلامي البارع وتأهيلهم للتعبير عن مؤسساتهم والتأثير في جماهيرها بما يحقق أهدافها الاستراتيجية ويحافظ على سمعتها

أهمية الدورة :

تأتي أهمية دورة المتحدث الرسمي من الحاجة إلى وجود شخص يمثل جهة من أجل نقل وجهة نظر أو رسالة تلك الجهة إلى الرأي العام . و توضيح موضـوع ما أو عرض ما توصلت اليه الجهة من قرارات بصورة تتناسب وطبيعة كل من وسائل الاعلام والجمهور مما يطلب من المتحدث ان يتمتع بمهارات عديدة كالالقاء . والاتصال . والانصات الجيد , واللباقة في التحدث , وفن الحوار واللغة السليمة وغيرها. وذلك وفق أساليب وتقنيات تمكنه من القيام بوظيفته على أكمل وجه.

أهداف الدورة:

بنهاية الدورة سيتمكن المشاركون من:

• إدراك قواعد التعامل مع وسائل الإعلام المختلفة (تلفزيون، راديو، مقابلات، مؤتمرات، ….الخ)
• القدرة على فهم الأدوات الإعلامية، وخصائصها والتعرف على مفهوم الإعلام بشكل عام
• التحضير الجيد للمقابلات وتوظيفها لصالح الأهداف الموضوعية
• التعبير القوي والمؤثر عن مؤسساتهم وعن أنفسهم إعلامياً
• توظيف المنابر الإعلامية لخدمة أهداف مؤسساتهم.

الفئات المستهدفة:

• المتحدثون الرسميون بأسماء المؤسسات الكبرى الرسمية والخاصة المتحدثون السياسيون بأسماء السفارات والخارجيات الدولية والإقليمية
• المتحدثون الرسميون باسم المؤسسات الأمنية والجيش والدفاع المدني
• المتحدثون الإعلاميون بأسماء القصور الرئاسية اوالملكية والدوواين والوزارات والهيئات الدولية العربية والأجنبية
• المتحدثون الرسميون بأسماء الشركات التجارية الكبرى والبنوك والمؤسسات المالية

المهارات المكتسبة:

• التعامل مع الكاميرا وأساليب بناء الحضور للمتحدث
• أساسيات التعاطي مع الصحفيين وأساليب الإجابة والأسئلة للمؤسسات التدرب العملي وإكساب الخبرات
• للتعامل مع الصحفيين الحقيقيين تدريب الصوت والعين في إبداء المشاعر بوجود وسائل الإعلام
• لغة الجسد السلبية والإيجابية وخصوصية الحركات في إرسال الإشارات
• بناء الصورة الذهنية لما وراء الإعلام وأساليب الوصول للأهداف
• التدرب على إلقاء البيانات الرسمية والخطابات باسم المؤسسات
• مهارات الحوار التلفزيوني والصحافي

منهجية البرنامج:

• يتم إشراك المشاركين في لعب الأدوار بصورة مكثفة لمساعدتهم على تطوير وتنمية مهارات المتحدثين الرسميين على إجراء المقابلات الإعلمية الناجحة في الأزمات
• يقوم المشاركون أيضا بتقديم عروض تقديمية قصيرة أمام المجموعات لإثبات فهمهم لمواد الدورة
• سيتم استخدام الأنشطة الفردية والجماعية في حل التمارين والإستقصاءات ودراسة الحالات
• إتاحة الفرصة للمشاركين في تقييم أساليبهم الشخصية لتطبيق نظريات التوجيه والإرشاد ، وسيتم التقييم من خلال باستخدام مجموعة أدوات التقييم الذاتي الفعالة

المحتويات الرئيسية:

الوحدة الاولى: المتغيرات العالمية الحديثة وواقع العلاقات العامة في البيئة العربية

• أساسيات العلاقات العامة المعاصرة
• العلاقات العامة المعاصرة كنظام متكامل
• العلاقات العامة والتحديات الإدارية الحديثة
• الإبداع والإبتكار في ممارسة أنشطة العلاقات العامة
• المهارات الأساسية لتطوير ممارسات أنشطة العلاقات العامة
• الاتجاهات العالمية الحديثة في العلاقات العامة 

الوحدة الثانية: الآليات الحديثة في تطبيق الإعلام الفعال

• مقدمة في الإعلام وتطور مفهومه
• وسائل الإعلام وتكوين الصور الذهنية
• القيم الإخبارية وفن صناعة الإعلام
• أهمية العلاقات العامة في إدارة المنظمات ومؤسسات الإعلام
• بناء الاتصال الداخلي في مؤسسات الإعلام
• العلاقات العامة وارتباطها بوسائل الإعلام 

الوحدة الثالثة: طبيعة وأنواع الإتصال وفنون الحديث

• تعريف الإتصال و طبيعته
• عناصر الإتصال و مكوناته
• أنواع الإتصال
• فنون الحديث
• مهام المتحدث الإعلامي
• سمات المتحدث الإعلامي

الوحدة الرابعة: صفات المتحدث الفعال و آليات نجاحه

• آليات نجاح المتحدث الإعلامي
• مهارات المقابلات الإعلامية
• مهارات التحدث أمام الجماهير بأنواعه المتعددة
• أساليب الأحاديث والمقابلات الإعلامية
• الكاريزما والمتحدث
• مهارات التواصل مع الجماهير 

الوحدة الخامسة: مهارات المتحدث الرسمي في إدارة الآزمات

• الأزمة (مفهوم الأزمة– عوامل نشوء الأزمة – مراحل الأزمة – دورة حياة الأزمة – آثار الأزمة)
• إدارة العلاقات العامة لما قبل الأزمة
• إدارة العلاقات العامة أثناء الأزمة
• إدارة العلاقات العامة لما بعد الأزمة
• المتحدث الرسمي وتكوين الصورة الذهنية الإيجابية وقت الأزمات
• أساليب رفع كفاءة وفعالية مهارات المتحدث الرسمي في إدارة الأزمات