التمــــيز فى أعمال السكرتارية الحـــديثة وإدارة المكاتب المتـــطـورة
أهداف الدورة
تزويد المشاركين بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة فى مجالات العمل فى السكرتارية وإدارة الأعمال المكتبية، وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة لتحقيق فعاليتهم فى ممارسة مسئولياتهم.
محاور الدورة
- مفهوم السكرتارية وأهميتها - أنواع السكرتارية ومجالاتها.
- المقارنة بين السكرتارية التنفيذية وباقي أنواع السكرتارية.
- أهمية العمل المكتبى ووظائف الإدارة المكتبية.
- تصميم وترتيب المكتب الحديث.
- تأثيث المكتب المعاصر، تكنولوجيا المكاتب.
- طبيعة الإتصالات الإدارية ومفهومها.
- مهارة معالجة المكالمات الهاتفية، وإستقبال الزوار.
- فن الإنصات الجيد والحديث الفعال.
- مهارات تنظيم الإجتماعات واللجان.
- مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير).
- هندرة المكاتب الحديثة.
- أساليب تصنيف وترقيم وفهرسة المحفوظات.
- الرقابة على الأداء المكتبى.
- نظم المعلومات فى مجال الأعمال المكتبية.
- الصحة المكتبية وامراض المكاتب.
- مهارات مواجهة المشكلات.
- مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول ).
- تنمية مهارات فهم الذات والتأثير فى الآخرين.
| رقم الدورة | التاريخ | تاريخ الانتهاء | عدد الأيام | المكان | الطلبات |
|---|
