تزويد المشاركين بالخبرات والممارسات العالمية والمنهج البريطاني في المجالات المختلفة للسكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب.
توعية المشاركين بالمفاهيم المعاصرة للسكرتارية الحديثة في عصر هندسة المعرفة، والمهارات والقدرات الجديدة الواجب توافرها في السكرتير العصري.
إكساب المشاركين القدرات والمهارات اللازمة لإتقان واجباتهم الوظيفية المنوطة بهم لدعم ومساندة الإدارة العليا في سبيل تحقيق أهداف المؤسسات العربية (الحكومية والاستثمارية والخاصة).
تنمية مهارات السكرتارية لإدارة أعماله باستخدام الحاسب الآلي.
مكتبة البنية التحتية لنظم المعلومات ITIL عبارة عن متسلسلة من الوثائق التي تستخدم للمساعدة في تطبيق الإطار الخاص بإدارة خدمات نظم المعلومات ITSM وهذا الإطار يعرف كيفية تطبيق إدارة الخدمات داخل منظمات معينة وهذا الإطار يتم تخصيصه كلية للتطبيقات داخل أى نوع من أنوع العمل أو المنظمة والتي لها اعتماد على البنية التحتية لنظم المعلومات.
محاور الدورة
طبيعة عمل السكرتارية في عصر هندسة المعرفة.
مسئوليات السكرتير العالمي (تجارب عالمية وعربية ناجحة).
إعداد وصياغة المراسلات الرسمية ضمن منظومة الاتصالات الإدارية.