الجودة الشاملة والتميز في إدارة التطوير الوظيفي
مقدمة:
تواجه المنظمات في عصرنا الحالي تحدياً مشتركاً يتمثل في حاجتها لرفع مستوى أدائها حتى يتسنى لها التأقلم مع متطلبات التغير السريع. ومن هنا تبرز أهمية التلازم بين إدارة التغيير ، التطوير، والإبداع في النظام المؤسسي، تحقيقاً لاستجابات مبدعة ذات جدوى وفعالية للتحديات التي يبرزها التغيير في مجالات التنمية والتطور التكنولوجي والمعرفي. كما وأن الإبداع أصبح الآن بمثابة الأمل الأكبر للعنصر البشري لحل الكثير من المشكلات التي تواجهه، لذا فإن مستقبل المؤسسات والمنظمات لا يعتمد على مجرد القوى العاملة بها، وإنما يعتمد على توفير نوع ممتاز من العاملين، أي على أفراد مبدعين في مختلف المجالات. إن اكتشاف الموظف المبدع و المبتكر يعد اللبنة الأولى لاستثمار طاقاته الإبداعية وتوجيهها في المسار الصحيح. الأمر الذي يعمل على تنمية الأداء وتطويره ، وهذا يجعل من الضروري بمكان التعرف على القدرات التي تتميز بها الشخصية المبدعة مما يساهم وبشكل فاعل في التعرف على الشخص المبتكر بشكل دقيق.
اهداف البرنامج :
- اكتساب المشاركين والمشاركات القدرة على تطوير الموارد البشرية والاستثمار في رأس المال البشري
- التعرف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في تنمية وتطوير الموارد البشرية
- إكساب المشاركين والمشاركات بالمعلومات الأساسية حول نماذج التميز المطبقة في عمليات التطوير
- تحديد الاحتياجات الأساسية لتطبيق التطوير المصاحب لنظم الأيزو والجودة الشاملة
- تصميم البرامج التدريبية وفقا للأساليب العلمية
- تصميم البرامج والمراكز التدريبية بشكل علمي سليم يضمن تحقيق التميز من خلال العاملين بإدارة الموارد البشرية
- التعرف على الأساليب الحديثة في تهيئة الهيكل التنظيمي كخطوة أساسية من خطوات التطوير والتميز التنظيمي
محتويات البرنامج :
الوحدة الأولى : المفاهيم المتقدمة في الموارد البشرية
- ملامح المنظمة المعاصرة
- الموارد الشرية كمدخل للميزة التنافسية
- دور إدارة الموارد البشرية
- راس المال الفكري
- أهمية إدارة الموارد البشرية
- أهم التحولات في ممارسات إدارة الموارد البشرية
الوحدة الثانية : تخطيط الموارد البشرية
- أهمية تخطيط الموارد البشرية
- أهداف تخطيط الموارد البشرية
- من المسئول عن تخطيط الموارد البشرية
- هيكل بيانات تخطيط الموارد البشرية
- التنبؤ بالاحتياجات من العمالة
- الأساليب المتقدمة في التنبؤ بالمعروض من العمالة
- الأطر المتكاملة لتخطيط الموارد البشرية
الوحدة الثالثة : مفهوم التطوير الوظيفي الاستراتيجي وأهميته
- مفهوم التطوير الوظيفي الاستراتيجي
- العلاقة بين التدريب والاستثمار في رأس المال البشري
- المنهجية الحديثة لعمليات التطوير الوظيفي ومتطلباته
- الفكر الحديث في التخطيط للتدريب الاستراتيجي
- المعايير الأساسية لقياس العائد من التدريب الاستراتيجي
- أدوات تقييم وتقويم العائد على الاستثمار في التدريب الاستراتيجي
الوحدة الرابعة : الإبداع وإدارة التميز في التطوير الوظيفي
- مكونات العملية الإبداعية
- طرق تنمية القدرات الإبداعية للعاملين من خلال التدريب
- الأساليب الحديثة لتدعيم فرص الإبداع في العملية التدريبية
- الاستراتيجيات العلمية لتطبيق العملية الإبداعية في التدريب
- طرق قياس تطور التدريب من خلال المفاهيم الأساسية للإبداع
- الجوانب النفسية والسلوكية الإيجابية لتنمية القدرات الإبداعية لدى العاملين
الوحدة الخامسة : مفاهيم أساسية لتطبيق معايير الجودة
- أهمية الجودة الشاملة
- الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية
- الجودة كأسلوب فعال في عمليات التقييم والتقويم
- الجودة الشاملة كأسلوب علمي وعملي في تحديد معايير الأداء
الوحدة السادسة : معايير الجودة في التطوير الوظيفي
- دور الجودة الشاملة في تطوير الأداء الوظيفي
- منهج التغيير بإستخدام "نظرية كايزن" في تحديد المتطلبات التدريبية
- تأثير معيار Muda في تخطيط وتنظيم التدريب الاستراتيجي
- عوامل نجاح عمليات التدريب الاستراتيجي من خلال تطبيق معايير الجودة
- المعايير الأربعة عشر لتوافر شروط الجودة في العملية التدريبية
- مبادئ "واين" للجودة في تقييم التدريب الاستراتيجي
الوحدة السابعة : التدريب الاستراتيجي وتحقيق الأهداف
- النماذج المتقدمة في تقييم وتقويم التدريب
- المعايير الأساسية التي يجب توافرها وقياسها في التدريب لتحقيق الأهداف
- المحاور الجوهرية السبعة في تقييم التدريب لضمان التحسين
- المبادئ العشرة لـ "توماس" في قياس فاعلية التدريب الاستراتيجي
- العوامل الرئيسية لتفعيل النشاط التدريبي
- النصائح السبعة لنحاح التدريب الاستراتيجي وقياس قدرته في تحقيق أهداف المنظمة
الوحدة الثامنة : تطبيق نظم التميز الإداري لتطوير الكفاءة والفعالية للموارد البشرية
- علاقة التميز الإداري بالكفاءة والفعالية
- المبادئ الأساسية التي يرتكز عليها جوانب التميز الإداري
- منظمة الأداء الإداري المتميز للموارد البشرية
- كيف يمكن للموارد البشرية تحقيق التميز من خلال تطوير الكفاءة والفعالية
- معايير التميز المؤسسي الأوروبي لتطوير الكفاءة والفعالية من خلال العنصر البشري
| رقم الدورة | التاريخ | تاريخ الانتهاء | عدد الأيام | المكان | الطلبات |
|---|
