• ar

  • en

استراتيجيات تقييم الأداء المؤسسي باستخدادم بطاقات الأداء المتوازن

استراتيجيات تقييم الأداء المؤسسي باستخدادم بطاقات الأداء المتوازن

اهداف البرنامج

  • تزويد المشاركين بأحدث الاتجاهات الإدارية فى كيفية إعداد خطة للإداء وكيفية قياس هذا الأداء من خلال بطاقات الاداء المتوازن ومدى ارتباطهما بالرؤية والخطة الاستراتيجية.
  • تنمية مهارات المشاركين فى كيفية استخدام منهجية ستة سيجما فى تطوير وتنمية الأداء المؤسسي والوصول إلى أقل معدل للانحرافات.

المحاور العلمية

 مهارات متابعة ومراقبة وتقييم الأداء

  • تعريف الرقابة.
  • تعريف الانحراف في الأداء.
  • مقارنة متابعة الأداء في تقييم الأداء.
  • خطوات العملية الرقابية.
  • أهداف تقييم الأداء.
  • شروط التقييم الفعال للأداء.
  • مشكلات تقييم الأداء.
  • الرقابة بين التصحيح والوقاية والتطوير.
  • مفاهيم التصحيح والوقاية والتطوير في الدورة الرقابية.
  • الرقابة بالاستثناء.
  • كيف تعمل الرقابة بالاستثناء.
  • الرقابة بالنتائج.
  • خطوات أسلوب الرقابة بالأهداف أو النتائج.
  • حالة عملية : الرقابة بالأهداف والنتائج.
  • التغذية المرتدة عن الأداء.

قياس وتقييم الأداء من خلال تطبيق بطاقات الاداء المتوازن  BALANCE SCORECARD

  • المفاهيم والمصطلحات المرتبطة بعملية قياس ومعايير الأداء.
  • العناصر الأساسية لقياس الأداء المتوازن ونموذجية عند كابلان ونورتون.
  • خطة الأداء المتوازن )الرؤية المالية - العملاء - الابتكار والتطوير - عمليات التشغيل)
  • ارتباط مفهوم عملية قياس الأداء المتوازن بالرؤية والخطة الاستراتيجية.
  • إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بخطة الأداء المتوازن
  • تمارين وحالات عملية فى بطاقات الأداء المتوازن

انطلاقة التميز المطلق باستخدام منهج SIX SIGMA

  • المفهوم العلمي لــ SIX SIGMA (النشأة والفكرة) .
  • الأسس والمبادئ الإحصائية التي ظهرت الفكرة من خلالها.
  • أساسيات تطبيق نظام SIX SIGMA والخطوات المنهجية الثماني لتطبيق الاستراتيجية .
  • استراتيجية تطبيق SIX SIGMA : التخطيط , استخدامات أساليب التطوير , التدريب على كيفية التطبيق , متطلبات الحصول على SIX SIGMA .
  • عقيدة SIX SIGMA : ومكوناتها الخمسة , وهل يمكن تغيير معايير الأداء .
  • المراحل الأساسية للوصول إلى أداء SIX SIGMA : مرحلة تحسين العمليات , مرحلة التحكم والرقابة , مرحلة تحليل النتائج .
  • تجارب بعض الشركات الناجحة في استخدام SIX SIGMA : جنرال اليكتريك , موتورولا .

رقم الدورة التاريخ تاريخ الانتهاء عدد الأيام المكان الرسوم الطلبات