• ar

  • en

الإبداع والتميز في عمل المراسل الحكومي

الإبداع والتميز في عمل المراسل الحكومي

الهدف العام للبرنامج:

  • صقل وتنمية المهارات المتعلقة بأساليب الاتصال الحكومية المختلفة
  • كيفية إعداد المراسلات الحكومية، وأهم الطرق والوسائل التي تمر من خلالها تلك المراسلات
  • مهارات واتكيت التعامل مع المسؤولين

المحتوى العلمي للبرنامج

  • مفهوم عمل المراسل الحكومي
    • المفهوم العامل لعمل المراسلين الحكوميين
    • المراسلين الحكوميين في علم الإدارة
  • أهمية عمل المراسل الحكومي
    • الصفات الشخصية والصفات الفعالة
    • الصفات الفنية والعلمية
  • التنظيم الإداري في مجال عمل المراسل الحكومي
    • متطلبات العمل
    • مهام المسؤول عن عمل المراسل الحكومي
    • الجودة الشاملة في إدارة عمل المراسل
  • استراتيجية التفوق الأدائي
    • الإبداع التفكير التطوير في عمل المراسل
    • التطوير والتحسين المستمر
  • إدارة أعمال المراسل الحكومي بالجودة الشاملة
    • الأهداف العامة – مبادئ الجودة الشاملة
    • الفكر الإداري بمنهج الجودة الشاملة
    • كيفية تطبيق علوم الإدارة في مبادئ عمل المراسل الحكومي
    • البيئة المادية للمكاتب
  • الإنجاز الإداري وتنمية المهارات الشخصية
    • الخطوات العملية للإنجاز المعاملات بالهاتف
    • مهارات الاتصال وعلاقتها بالعمل الإداري.
    • الأجهزة المكتبية الإلكترونية
    • تقيم وختام البرنامج التدريبي

رقم الدورة التاريخ تاريخ الانتهاء عدد الأيام المكان الرسوم الطلبات