• ar

  • en

التطوير الاداري واستخدام الهندرة في المنظمات الحكومية وشبه الحكومية

التطوير الاداري واستخدام الهندرة في المنظمات الحكومية وشبه الحكومية

الهدف العام

  • التعرف على مفهوم وضرورات إعادة هندسة العمليات في المؤسسة.
  • التمكن من إدارة عملية التغيير المصاحبة لعملية إعادة هندسة العمليات.
  • فهم علاقة الهندرة بمفهوم إدارة الجودة الشاملة والتميز.
  • اطلاع المشاركين على المهارات اللازمة لتطبيق منهج " الهندرة".
  • تعريف المشاركين بالمكونات الرئيسية لمنهج " الهندرة".

المحتويات الرئيسي

  • مفهوم الهندرة
  • أهمية الهندرة كأداة في تطوير العمل المؤسسي
  • مبادئ إعادة هندسة العمليات
  • متطلبات نجاح برنامج الهندرة
  • علاقة مفهوم الهندرة بإدارة التغيير
  • مراحل إدارة عملية التغيير
  • كيفية التعامل مع مقاومة التغيير
  • الجهات التي تتولى عملية إعادة هندسة العمليات
  • المنهجية العامة لبرنامج الهندرة
  • مراحل برنامج إعادة هندسة العمليات
  • نتائج برنامج الهندرة
  • عناصر إدارة الجودة الشاملة
  • معايير التميز في الأداء المؤسسي
  • تشكيل فرق العمل
  • بطاقة الأداء المتوازن

رقم الدورة التاريخ تاريخ الانتهاء عدد الأيام المكان الرسوم الطلبات