المنهج البريطاني في التميز والإبداع الإداري وفقاً لمعايير الجودة العالمية
الأهـــــداف العامة للبرنامج
- كيف تقود موظفيك للإبداع ؟
- المنهج البريطاني للتطوير والابتكار الإداري للعاملين .
- تنمية واكتساب المتدربين للمهارات الأساسية اللازمة لتطبيق هذا الدليل في الواقع العملي .
- التعرف على مفهوم إدارة الجودة الكلية والفوائد التي تعود على المنظمة من تطبيقها .
- التدريب على المشاركة في وضع خطة عامة لإدارة الجودة.
- كيفية تطبيق وسائل وأدوات إدارة الجودة .
- تحديد العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعة الحدوث والتغلب على مشاكل التطبيق .
المحتويات الأساسية للبرنامج
- المقدمات المنطقية في عالم الإبداع :
- حتمية الحاجة للابتكار في المؤسسات الإدارية المعاصرة .
- الفروق بين الابتكار والإبداع والموهوبيه والاختراع والذكاء .
- المتطلبات الأساسية للابتكار الإداري .
- مراحل عملية الابتكار الإداري .
- مقومات الشخصية الإبتكاريه .
- دليل مقترح للابتكار الإداري :
- الخطوات العملية للدليل المقترح .
- المناخ التنظيمي الملائم لتطبيق الدليل المقترح .
- إستراتيجيات المبادئ والممارسات اللازمة لتطبيق الدليل المقترح .
- المبادئ والممارسات اللازمة لتطبيق الدليل المقترح
- التطبيق العملي لدليل الابتكار الإداري :
- المهارات الأساسية اللازمة لتطبيق الدليل .
- تنمية قدرات ومهارات العاملين على تطبيق الدليل .
- نتائج تطبيق الدليل .
- معوقات تطبيق الدليل .
- مختبرات واختبارات عالمية وحالات تطبيقية .
- المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة العالمية ( TQM ) :
- تعريف إدارة الجودة العالمية وأهدافها :
- القواعد والمفاهيم القديمة للجودة .
- إستراتيجية التغيير والتطوير من خلال إدارة الجودة العالمية .
- أهداف الجودة العالمية في ظل المنافسة والبحث عن عناصر التميز .
- تجارب الدول المختلفة في إدارة الجودة العالمية :
- حلقات الجودة في اليابان .
- الإدارة بالمشاركة في الولايات المتحدة .
- إدارة الجودة العالمية .
- التكلفة والعائد في إدارة الجودة العالمية :
- خفض التكلفة من خلال الجودة .
- قياس العائد على الاستثمار .
- العائد بالنسبة للعاملين .
- العائد بالنسبة للإدارة .
- مراحل تطبيق إدارة الجودة العالمية :
- رؤية جديدة للعميل واحتياجاته .
- تحديد عناصر النجاح الرئيسية .
- قياس جودة المخرجات الرئيسية للمنظمة .
- تحديد أسباب ضعف الجودة وأساليب تحسينها .
- وضع الخطة العامة لإدارة الجودة العالمية في المنظمة .
- أساليب قياس مستوى التحسن في الجودة .
- الأخطاء الشائعة والمشكلات والمخاطر التي تواجه التطبيق .
- حلقات الجودة ( C ) :
- أسس وقواعد تنفيذ برنامج حلقات الجودة .
- دور الأطراف المختلفة ( المسهل ، القائد ، الأعضاء ، الإدارة ) .
- اختيار وتدريب أعضاء فرق حلقات الجودة .
- وضع أهداف برنامج حلقات الجودة وتقييمه .
- الخطوات الرئيسية لتحليل وحل المشاكل .
| رقم الدورة | التاريخ | تاريخ الانتهاء | عدد الأيام | المكان | الطلبات |
|---|
