حل المشكلات واتخاذ القرارات بأستخدام صياغة الخريطة الذهنية

الهـدف العـام

يسعى هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بمختلف المهارات والمعارف اللازمة في مجال تحليل مشاكل العمل وإيجاد الحلول المناسبة ( اتخاذ القرارات الملائمة لمواجهتها)

الأهـداف التـدريبية

التعرف على المدخل الشمولي في تحليل المشكلات .
التعرف على عملية اتخاذ القرارات وحل المشكلات وأنواعها في النظريات الحديثة .
تطبيق المهارات والمعارف اللازمة لتحليل مشاكل العمل واستخدام المداخل المناسبة لمعالجتها وإتخاذ قرار لمواجهتها .
التعرف على الأساليب الإبداعية في حل المشكلات وكيفية توظيفها في مجال العمل .
تعلم وتطبيق أنماط جديدة للتفكير للمساهمة في حل المشكلات .
تحديد المشكلات وأساليب التغلب على عوائق تطبيق الأساليب الإبداعية في حل المشكلات.
استخدام خطة عمل لاستخدام الحلول الإبداعية في الواقع الوظيفي .

محتـويات البرنامـج

المشكلات الإدارية والسلوكية في العمل .
- المشكلات الإدارية في العمل .
- المشكلات السلوكية في العمل .
تشخيص وتحليل المشكلات .
- الخطوات العلمية لتحليل وحل المشكلات .
- الاستجابات المتوقعة تجاه المشكلات الإدارية .
- الفرق بين المشكلات والأعراض .
- تحديد الأعراض والظواهر المرتبطة بالمشكلة .
- الأنماط الإدارية في مواجهة المشكلات .
- المدخل الشمولي في حل المشكلات .
الوحـدة التـدريبية الثالثة : صناعة وإتخاذ القرارات .
- ماهية القرار وعناصره .
- خصائص عملية اتخاذ القرارات .
- أساليب صناعة واتخاذ القرارات .
- أنواع القرارات .
- القرار الفعال .
- مشكلات عملية اتخاذ القرارات .
- الأنماط الإدارية في اتخاذ القرارات
- العوامل المؤثرة في اتخاذ القرارات .
الإبداع والابتكار في حل المشكلات واتخاذ القرارات .
- مفهوم الإبداع أو الحلول الإبداعية.
- الأساليب الإبداعية والابتكارية لحل المشكلات.
- معوقات التفكير الإبداعي وكيفية التغلب عليها.
- الأساليب الإبداعية في تعريف المشكلات والبدائل وتقييم البديل الأمثل .
- خلق بيئة عمل تشجع على التفكير الإبداعي .
الأساليب الكمية في حل المشكلات واتخاذ القرارات .
- أسلوب تحليل التعادل .
- أسلوب شجرة القرارات .
- أسلوب باريتو .
- أسلوب الجودة والقبول .
- البرمجة الخطية .
- أفكارك حول اتخاذ القرارات .
- إعداد خطة عمل بالمعارف والمهارات المكتسبة من البرنامج لتحسين مهارة حل المشكلات واتخاذ القرارات .