الاستراتيجية الرقمية و استراتيجية تكنولوجيا المعلومات

الهدف العام :

تركز هذه الدورة على تحديات و أهمية إنشاء استراتيجية رقمية مناسبة لتمكين نجاح الاعمال . و كيف يمكن و ينبغي دمجها في استراتيجية تكنولوجيا المعلومات لتتماشى مع أهداف المنظمة, فهي تبين طرق استخدام إطار عمل ITIL لدعم المنظمات في رحلتهم نحو التحول الرقمي من خلال توفير نهج منظم و مرن لمواجهة تحديات إدارة الخدمة و الاستفادة من إمكانات التكنولوجيا الحديثة للحصول على أقصى استفادة من التكنولوجيا الرقمية , كما أنها تضيف منظوراً جديدأ لمجموعة ITIL من شأنه أن يرفع مستوى المناقشة حول مفاهيم ITIL إالى مستوى استراتيجي عالي بين الشركات و قادة الأعمال.

محتويات البرنامج :

مقدمة :

• كيف غيرت التكنولوجيا الرقمية و تكنولوجيا المعلومات العالم؟
• دور قائد التكنولوجيا.
• تحفيز الابتكار.

ما هي الرؤية ؟

• الاضطراب الرقمي .
• الاضطراب التنظيمي .
• نماذج النضج.

ما هو الوضع الحالي ؟

• التحليل البيئي .
• تحليل الفرص.

اتخاذ إجراء:

• كيف يتم تنفيذ الاستراتيجيات .
• تنسيق الاستراتيجية و المبادرات الاستراتيجية .
• قيادة التحول الرقمي .
• الانشطة النموذجية لبرنامج التحول الرقمي.

كيف نحافظ على استمرار الزخم ؟

• التقلب و عدم اليقين و التعقيد و الغموض VUCA .
• المناهج الاستراتيجية للتعامل مع VUCA .
• نماذج التشغيل المتوازية .
• نماذج التشغيل غير الفعالة .

إدارة الابتكار و التقنيات الناشئة :

• الابتكار أو التبني .
• الانشطة في إدارة الابتكار
• خصائص المنظمات ذات الثقافة المبتكرة
• بناء ثقافة تدعم الابتكار
• مناهج الابتكار
• التعلم الجماعي.
• التعلم المستمر .

هيكلة الاعمال الرقمية :

• حوكمة .
• استراتيجيات الربط و تمكين التطور الرقمي المشترك.
• الامتثال .
• دور مكتب إدارة الخدمة .

ما هي الاستراتيجية الرقمية و تكنولوجيا المعلومات ؟

• التنظيم الرقمي و الاعمال الرقمية .
• التحول الرقمي.
• مستويات الاستراتيجية
• نماذج الاعمال .
• نماذج تشغيل الموارد البشرية .
• التحسين المستمر.

أين نريد أن نكون و كيف نصل هناك؟

• الإدارة الاستراتيجية الرقمية و تخطيط الافق .
• الجوانب المالية لتنولوجيا المعلومات الرقمية .
• نماذج الاعمال و الابتكار .
• نهج العميل / السوق ذات الصلة .
• مناهج استراتيجية التميز التشغيلي.
• حالات الاعمال الاستخراجية .

هل تم تحقيق الهدف ؟

• حقائق أساسية عن القياس .
• أنواع المقاييس .
• قياس مدى الصلة .
• التقارير التشغيلية مقابل التقارير التحليلية .

القيادة الرقمية :

• العقلية الرقمية .
• التواصل .
• إدارة العلاقات .
• التعليم و التعلم .

إدارة المخاطر الاستراتيجية :

• إدارة المخاطر في المنظمات الرقمية .
• تحديد المخاطر .
• مخاطر الاضطراب .
• مخاطر الابتكار و الامن السيبراني.
• مخاطر اشراك أصحاب المصلحة .
• التحليل الكمي للمخاطر .
• حالات تطبيقية و ورش عمل .