العلاقات العامة ومهارات التفاوض في التأثير والإقناع

مقدمة عن الدورة التدريبية:

ستأخذك هذه الدورة خطوة بخطوة من خلال الأساليب التي أثبتت جدارتها في تخطيط وإدارة العلاقات العامة. باتباع هذه الخطوات ، سوف يحقق محترفي العلاقات العامة النتائج التي يمكن قياسها والإبلاغ عنها مرة أخرى إلى الإدارة العليا ، والمساهمة بشكل مباشر في نجاح المنظمة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها.
ستظهر لك أهمية أساسيات العلاقات العامة ، ومدى أهميتها لفهم السمعة والعلاقات التنظيمية. غالبًا ما يكون محترف العلاقات العامة في موقف صعب وصعب ومربك. لذلك، سيمكنك حضور هذه الدورة من تطوير المهارات اللازمة لتقديم خطط عملية وقابلة للتحقيق تكتسب من خلالها ثقة الإدارة.

المحتوى العلمي للدورة التدريبية:

مقدمة في العلاقات العامة:

• العلاقات العامة.

• العلاقات العامة والتخطيط.

• المستهدفة الرئيسية.

• الاعلامية.

• الإعلام التقليدية والجديدة.

• الإعلامية الفعالة.

مهارات العلاقات العامة:

• للعلاقات العامة.

• الاجتماعية والعلاقات العامة.

• العامة في التسويق الاجتماعي.

• العلاقات الاجتماعية العامة.

• الأزمة وإعداد الخطة.

• الأزمات والتواصل العام.

مهارات التفاوض للعلاقات العامة:

• خريطة عملية المفاوضات.

• الثقة.

• المفاوضات.

• مهمل.

• النزاعات.

• المسبق للمفاوضات.

• في المفاوضات.

• اللمسات الأخيرة على المفاوضات وإبلاغ الاتفاق.

• عمليات التفاوض.

إدارة التأثير والإقناع:

• النفوذ والإقناع.

• دورة الاتصالات.

• الهرم الاتصالات.

• قوة الكلمات في عملية الاتصال.

• الدماغ ، أثناء عملية الاتصال.

• مفاتيح الخطابة الناجحة

• تطوير وتقديم خطاب حيوي.

• ترتدي ملابس احترافية ومناسبة.

• الطرق الصحيحة والخاطئة في الموقف الجسم.

• استخدام صوتك بشكل فعال.

• قوة الرسوم التوضيحية والقصص.

• كيفية التغلب على مخاوف التحدث أمام الجمهور.

• الاستماع بنشاط والرد وفقا لذلك.

• قوة النفوذ.

التواصل والعرض الفعال:

• تنظيم العرض التقديمي الخاص بك.

• إعداد وتقديم عرض تقديمي للكمبيوتر / Power Point.

• يجب القيام به قبل العرض التقديمي.

• تأثير التواصل المرئي.

• سيكولوجية الابتسامة في التواصل.

• تقديم لجمهور عبر الثقافات.

• الميزات التي تجذب الجمهور.

• تحليل جمهورك.

• التصوير المرئي الإيجابي.

• استخدام الهاتف بشكل فعال ومهني.

• صانع القرار الفعال ، في عملية الاتصال.

• استخدام مهارات التفاوض الاستراتيجي.

• 9 مفاتيح لتقديم عرض تقديمي فعال.

• كيفية تطوير نظام الايداع المنظم.

• كيفية الحصول على مواد مصدر جيد.

تطبيق التأثير الشخصي والإقناع:

- التأثير الشخصي والإقناع.

- المبادئ الإستراتيجية التسعة للتواصل الفعال.

- بتطبيق مبادئ الاتصال هذه في "بيان العمل" لحياتك ودمجها في البنية التحتية لشركتك.

- تكون استباقياً وتحقق الأشياء.
- ممارسات التواصل الأساسية للنجاح المستمر.